Afin d'assurer une qualité d'impression optimale, tous les fichiers doivent respecter les exigences suivantes. Pour les directives complètes, veuillez consulter notre documentation sur les standards graphiques : [Lien vers les directives] Formats acceptés : PDF haute résolution, AI, EPS ou TIFF Résolution : Minimum 150 ppp à l'échelle finale (300 ppp pour les petits formats) Mode colorimétrique : CMJN uniquement — les fichiers RVB seront convertis automatiquement, ce qui peut entraîner des variations de couleur Fond perdu : Minimum 0,125 po sur tous les côtés Gabarits : Utiliser les gabarits fournis lorsqu'applicable Lignes de découpe : Pour les découpes de contour ou les formes personnalisées, inclure une ligne de découpe clairement identifiée sur un calque distinct Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la correction ou l'ajustement de fichiers ne respectant pas ces standards. Lamcom Technologies n'est pas responsable des erreurs découlant de fichiers non conformes ou de modifications apportées après approbation du client.

Le délai standard est de 5 à 14 jours ouvrables à compter de la réception des fichiers finaux approuvés Les délais varient selon le type de produit, la quantité et la complexité du projet Les commandes urgentes (moins de 48 heures) peuvent être acceptées selon la disponibilité en production et entraîneront des frais supplémentaires Les délais de production n'incluent pas la livraison ni l'installation, sauf indication contraire

Lamcom Technologies fournit des services d'installation, soit directement, soit par l'entremise de partenaires qualifiés, selon l'envergure du projet. Responsabilités du client avant l'installation : Communiquer les conditions d'accès au site (heures d'ouverture, protocoles de sécurité, restrictions de stationnement, limitations de hauteur, etc.) S'assurer que toutes les surfaces sont propres, planes et adaptées au produit à installer Prévoir le retrait des matériaux existants ou la préparation du site, sauf entente contraire À noter : Les installations extérieures sont tributaires des conditions météorologiques et peuvent être reportées en cas de pluie, de vents forts ou de températures extrêmes Lamcom Technologies n'est pas responsable des dommages causés par des surfaces inadéquates ou des installations effectuées sans autorisation préalable Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les déplacements, le stationnement, les travaux en dehors des heures normales ou les sites à accès restreint

Options de livraison : Cueillette en atelier, service de messagerie ou livraison sur site Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination Tous les produits sont emballés de façon sécuritaire ; cependant, Lamcom Technologies ne peut être tenue responsable des dommages survenant lors du transport par un transporteur tiers À la réception : Toutes les livraisons doivent être inspectées immédiatement — tout dommage ou écart doit être signalé au transporteur et à Lamcom Technologies dans les 48 heures Les délais de livraison varient selon la région et ne sont garantis que lorsque confirmés par écrit Des frais d'entreposage s'appliquent aux commandes non récupérées dans les 30 jours suivant l'avis de disponibilité

Les produits et installations de Lamcom Technologies sont couverts par une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication et de matériaux, à compter de la date de livraison, sauf indication contraire du fabricant. En cas de défaut confirmé, Lamcom Technologies procédera, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement du produit, sans frais supplémentaires pour le client. La garantie ne couvre pas : Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'un entreposage inadéquat ou d'une manutention incorrecte L'exposition à des conditions environnementales extrêmes L'usure naturelle des produits extérieurs due à l'exposition, au climat ou au manque d'entretien Lamcom Technologies se réserve le droit d'inspecter le produit avant de procéder à toute réparation ou tout remplacement.

Des frais de conception graphique peuvent s'appliquer pour la préparation, la vérification ou la correction de fichiers ne respectant pas les standards graphiques.

Toutes les commandes doivent être confirmées par écrit avant d'entrer en production Un acompte peut être exigé au moment de la confirmation, selon la nature du projet Les prix soumis sont valides 30 jours et peuvent être modifiés sans préavis Toute annulation ou modification doit être soumise par écrit — des frais peuvent s'appliquer selon l'étape de production Le solde restant est dû à la livraison, sauf entente contraire Des frais de retard de paiement peuvent s'appliquer

Chez Lamcom, le développement durable est au cœur de notre démarche. Notre gamme de produits verts comprend des matériaux 100 % recyclables, fabriqués à partir de matières recyclées, écoresponsables ou certifiés FSC (Forest Stewardship Council). Produits verts actuellement en inventaire : Falconboard Bio Convert Board (certifié FSC) Papier synthétique (écoresponsable) Carton ImageMax Grande variété de papiers et de cartons De plus, l'ensemble de notre gamme de papiers et de cartons est entièrement recyclable. Toutes nos impressions sont réalisées avec des encres certifiées GreenGuard Gold, répondant à des normes strictes en matière d'émissions chimiques.

Oui ! Nous offrons Lamcom Printshop, une plateforme de commande entièrement personnalisée, conçue pour les clients ayant des volumes d'impression élevés ou plusieurs succursales. Nous adaptons la boutique à votre image de marque et à vos processus, afin de rendre la commande plus rapide et plus uniforme dans tous vos points de vente. La plateforme comprend un tableau de bord détaillé vous permettant de suivre les commandes par région, par utilisateur et plus encore… Ceci offre aux décideurs une vue d'ensemble claire et en temps réel des dépenses.