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EMBALLAGE ET MISE EN KIT
Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique de manière transparente quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et les choix qui s’offrent à vous.
À propos de cette politique
Chez Lamcom Technologies, nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Cette politique explique de façon claire et transparente quels renseignements nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous les collectons, et ce que nous en faisons.
Elle s'applique à toute personne qui interagit avec nous via le formulaire de contact de notre site Web.
Lamcom Technologies s'engage à respecter la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) ainsi que toutes les lois applicables en matière de vie privée au Québec.
Qui est responsable de vos renseignements ?
Lamcom Technologies a désigné une responsable de la protection des renseignements personnels, tel que l'exige la Loi 25. C'est elle qui veille à ce que vos renseignements soient traités de façon responsable et conforme à la loi.
Responsable désignée : Laurence Lefebvre
Titre : Vice-présidente – Développement stratégique
Courriel : confidentialite@lamcom.ca
Pour toute question concernant vos renseignements personnels, n'hésitez pas à communiquer directement avec elle.
Quels renseignements collectons-nous ?
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons uniquement les renseignements suivants :
-
Votre prénom et votre nom de famille
-
Votre adresse courriel
-
Votre numéro de téléphone
-
Le nom de votre entreprise
-
Le contenu de votre message ou de votre question
-
Tout fichier joint à votre demande, le cas échéant
Nous ne collectons pas d'autres renseignements à votre sujet sans votre consentement explicite,
et nous ne recueillons que ce dont nous avons réellement besoin pour traiter votre demande.
Pourquoi collectons-nous ces renseignements ?
Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :
-
Répondre à votre demande ou à votre question
-
Assurer le suivi de nos échanges avec vous
-
Améliorer la qualité de notre service à la clientèle
Nous n'utilisons pas vos renseignements à des
fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.
Votre consentement
En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que Lamcom Technologies collecte et utilise vos renseignements personnels aux fins décrites dans cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à l'adresse courriel indiquée à la section 2. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements déjà effectués avant ce retrait.
Combien de temps
conservons-nous
vos renseignements ?
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi de notre relation d'affaires, plus une période maximale de 24 mois (2 ans) par la suite.
Une fois cette période écoulée, vos renseignements sont détruits de façon sécuritaire, conformément à nos politiques internes.
Partageons-nous
vos renseignements ?
Non. Lamcom Technologies ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.
Dans certaines situations limitées, nous pourrions être amenés à les partager, notamment :
-
Si vous nous y avez expressément autorisés
-
Si la loi ou une autorité compétente nous l'impose
-
Avec des prestataires de services mandatés par Lamcom Technologies, strictement
dans le cadre de leurs fonctions et sous des engagements de confidentialité appropriés
Dans tous les cas, tout tiers ayant accès à vos renseignements est tenu de les protéger avec le même niveau de soin que nous.
Comment protégeons-nous
vos renseignements ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute perte.
Ces mesures comprennent notamment :
-
Le chiffrement des données transmises via notre site Web
-
Le contrôle strict des accès aux systèmes internes
-
La sensibilisation de notre personnel aux bonnes pratiques en sécurité de l'information
-
Des procédures formelles de gestion des incidents de sécurité
Toutefois, aucun système n'est infaillible. Nous vous encourageons à ne pas transmettre de renseignements sensibles via un formulaire de contact.
Que se passe-t-il
en cas d'incident ?
Si un incident de confidentialité devait survenir et présenter un risque de préjudice sérieux pour vous,
Lamcom Technologies s'engage à :
-
Consigner l'incident dans un registre dédié
-
Aviser la Commission d'accès à l'information (CAI) dans les meilleurs délais
-
Vous en informer directement si votre situation personnelle est concernée
Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous disposez de droits importants sur vos renseignements personnels. Vous pouvez à tout moment :
Accéder à vos renseignements
Vous avez le droit de savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
Corriger vos renseignements
Si vos renseignements sont inexacts ou incomplets, vous pouvez demander à ce qu'ils soient corrigés.
Demander la suppression de vos renseignements
Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements si leur conservation n'est plus
justifiée ou conforme à la loi.
Obtenir une copie de vos renseignements
Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos renseignements dans un format numérique courant, si vous souhaitez les transférer ailleurs.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à l'adresse indiquée à la section 2. Nous nous engageons à vous répondre dans les délais prévus par la loi.
Intercom — notre
outil de clavardage
Notre site Web intègre Intercom, un outil de clavardage en direct (chat)
qui vous permet de communiquer avec notre équipe directement depuis le site.
Ce que nous collectons via Intercom
Lorsque vous utilisez le chat, les renseignements suivants peuvent être collectés :
-
Votre prénom et votre nom de famille
-
Votre adresse courriel
-
L'historique de vos échanges avec notre équipe
Ces renseignements sont utilisés uniquement pour répondre à vos questions et assurer le suivi de vos demandes.
Intercom agit comme sous-traitant
Intercom agit à titre de sous-traitant pour le compte de Lamcom Technologies.
Cela signifie qu'Intercom traite vos renseignements selon nos instructions et dans
le cadre de l'entente de traitement des données que nous avons conclue avec eux.
Lamcom Technologies demeure responsable
de la protection de vos renseignements personnels.
Cookies techniques installés par Intercom
Le widget de clavardage Intercom installe automatiquement des cookies techniques dans votre navigateur, nécessaires à son bon fonctionnement.
Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ou de traçage commercial.
Pour en savoir plus sur Intercom
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d'Intercom directement sur leur site : https://www.intercom.com/legal/privacy
Modifications
à cette politique
Lamcom Technologies se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, dans la législation applicable, ou dans la structure de notre organisation.
En cas de modification importante, nous afficherons la version mise à jour sur notre site Web, avec la nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Si les modifications touchent la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels d'une manière qui nécessite votre consentement, nous vous en informerons directement avant de procéder.
Cette politique est également révisée :
-
Au minimum une fois par année
-
À la suite d'un changement législatif ou réglementaire significatif
-
Après tout incident majeur impliquant des renseignements personnels
Nous joindre
Vous avez une question sur cette politique, ou vous souhaitez exercer l'un de vos droits ?
Communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable désignée : Laurence Lefebvre
Titre : Vice-présidente – Développement stratégique
Courriel : confidentialite@lamcom.ca
Adresse : Lamcom Technologies, Québec, Canada
Document public – Lamcom Technologies © 2026 | Dernière mise à jour : 6 mai 2026
Protection des renseignements personnels conformément à la Loi 25.
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